Regulamin Firmografii

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego firmografia.pl, składania i realizacji zamówień oraz korzystania z panelu klienta i indywidualnych linków dla członków zespołu (dalej łącznie: „Serwis”).

Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest SaaS Software Gabriela Kasica, NIP 8133899179, adres: Dworzysko 49D, 35-213 Rzeszów (dalej: „Usługodawca” lub „Firmografia”).

Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem kontakt@firmografia.pl. Wiadomości są obsługiwane w dni robocze.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie pozwalającej na jego zapisanie i odtworzenie. Klient powinien zapoznać się z nim przed złożeniem zamówienia.

Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z aktualną przeglądarką, dostęp do Internetu, aktywny adres e-mail oraz możliwość przesyłania plików graficznych. Koszty połączenia z Internetem ponosi użytkownik zgodnie z umową ze swoim operatorem.

Serwis jest dostępny co do zasady przez całą dobę. Przerwy techniczne, aktualizacje, zdarzenia bezpieczeństwa albo awarie dostawców mogą czasowo ograniczyć jego działanie.

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

„Klient” oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną składającą Zamówienie. Klientem może być firma zamawiająca portrety zespołu albo osoba zamawiająca usługę dla siebie.

„Konsument” oznacza osobę fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

„Przedsiębiorca na prawach konsumenta” oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

„Koordynator” oznacza osobę upoważnioną przez Klienta do obsługi Zamówienia, zapraszania Uczestników i podglądu statusów zespołu.

„Uczestnik” oznacza osobę, której wizerunek znajduje się w Materiałach i dla której powstają Rezultaty; może to być Klient, jego pracownik lub współpracownik.

„Materiały” oznaczają zdjęcia źródłowe, informacje, wytyczne i inne pliki przekazane w celu realizacji Zamówienia.

„Rezultaty” oznaczają portrety biznesowe wygenerowane lub przetworzone z wykorzystaniem sztucznej inteligencji i udostępnione Klientowi lub Uczestnikowi.

„Profil stylu” oznacza nieosobowy zestaw ustawień dotyczących m.in. tła, kadru, oświetlenia i charakteru zdjęć, który może zostać zapisany dla zespołu.

„Zamówienie” oznacza oświadczenie Klienta obejmujące wybrany zakres Usługi, liczbę Uczestników, cenę i dane niezbędne do zawarcia umowy.

„Usługa” oznacza odpłatne przygotowanie profesjonalnych portretów biznesowych na podstawie Materiałów, wraz z kontrolą jakości i udostępnieniem Rezultatów.

Firmografia przygotowuje spójne portrety biznesowe przeznaczone m.in. na strony internetowe, profile zawodowe, stopki e-mail i materiały firmowe, bez organizowania tradycyjnej sesji fotograficznej.

Dla każdego Uczestnika Klient otrzymuje do 10 wybranych portretów, o ile opis oferty widoczny przed złożeniem Zamówienia nie określa innego zakresu. Dokładna liczba zależy od jakości Materiałów i wyników kontroli.

Każdy Uczestnik powinien przekazać 10 aktualnych, wyraźnych i zróżnicowanych zdjęć twarzy zgodnych z instrukcją w panelu. Na zdjęciach powinna znajdować się wyłącznie właściwa osoba, bez filtrów silnie zmieniających wygląd.

Materiały są automatycznie i — w razie potrzeby — ręcznie weryfikowane. Usługodawca może poprosić o ich uzupełnienie lub wymianę, jeżeli nie pozwalają na rzetelną realizację Usługi.

Klient wybiera Profil stylu w panelu po opłaceniu Zamówienia. Ustawienia zespołu mogą być później wykorzystane do wykonania zdjęć dla kolejnych osób, o ile pozostają dostępne i zgodne z aktualną ofertą.

Rezultaty powstają z wykorzystaniem sztucznej inteligencji i stanowią treści syntetyczne lub zmodyfikowane. Są kontrolowane przez specjalistę, ale mogą różnić się od tradycyjnej fotografii i nie mają gwarantowanej pełnej unikalności w zakresie tła, pozy, stroju lub kompozycji.

Jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy, Firmografia stosuje techniczne oznaczenia treści wygenerowanych lub zmodyfikowanych przez AI. Klient odpowiada za dodatkowe oznaczenie publikowanych Rezultatów, jeżeli taki obowiązek wynika ze sposobu ich wykorzystania.

Usługa nie obejmuje potwierdzania tożsamości, przygotowywania fotografii do dokumentów urzędowych ani oceny cech, kwalifikacji lub stanu zdrowia Uczestnika.

Klient wybiera liczbę osób w kalkulatorze, zapoznaje się z ceną brutto, uzupełnia wymagane dane, akceptuje Regulamin i składa Zamówienie. Dla klienta firmowego dane do faktury, w tym NIP, pojawiają się po wybraniu odpowiedniej opcji.

Informacje i ceny prezentowane przed złożeniem Zamówienia stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu Zamówienia przez Usługodawcę i przesłaniu Klientowi potwierdzenia na trwałym nośniku, co do zasady po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

Potwierdzenie obejmuje co najmniej identyfikator Zamówienia, zakres, cenę, sposób płatności oraz aktualną wersję Regulaminu albo odnośnik pozwalający ją zapisać. Klient powinien zweryfikować dane i niezwłocznie zgłosić błąd.

Klient składający Zamówienie dla zespołu wyznacza Koordynatora. Koordynator może dodać Uczestników, wysłać im indywidualne zaproszenia i obserwować postęp realizacji całego Zamówienia.

Uczestnik może przekazać własne Materiały za pośrednictwem indywidualnego linku. Widzi wyłącznie swój zakres danych i Rezultatów. Koordynator może przekazać Materiały za Uczestnika tylko wtedy, gdy posiada do tego odpowiednie upoważnienie i podstawę prawną.

Usługodawca może odmówić przyjęcia lub realizacji Zamówienia, jeżeli jest ono sprzeczne z prawem, Regulaminem, prawami osób trzecich, zasadami bezpieczeństwa albo technicznymi możliwościami Usługi. Jeżeli płatność została pobrana, a Usługa nie może być wykonana z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, należność zostanie rozliczona zgodnie z prawem i zakresem wykonanej Usługi.

Do złożenia Zamówienia nie jest wymagane wcześniejsze zakładanie konta. Dostęp do obsługi Zamówienia jest tworzony na podstawie podanego adresu e-mail.

Logowanie odbywa się za pomocą magic linku przesyłanego na adres e-mail. Link jest ważny przez 15 minut. Po prawidłowym logowaniu sesja może pozostać aktywna przez maksymalnie 30 dni, chyba że zostanie wcześniej zakończona ze względów bezpieczeństwa.

Użytkownik powinien chronić skrzynkę e-mail, linki dostępu i aktywną sesję. Nie może przekazywać ich osobom nieuprawnionym ani omijać zabezpieczeń i ograniczeń ról.

Podejrzenie nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie zgłosić na kontakt@firmografia.pl. Usługodawca może czasowo zablokować sesję lub dostęp, jeżeli jest to konieczne do ochrony danych albo wyjaśnienia incydentu.

Klient odpowiada za prawdziwość i aktualność przekazanych danych oraz za działania osób, którym zgodnie z prawem udostępnił rolę Koordynatora.

Ceny w Serwisie są cenami brutto i zależą od liczby Uczestników. Cena za osobę i łączna wartość Zamówienia są widoczne przed jego złożeniem, a zastosowany próg rabatowy zostaje zapisany przy Zamówieniu.

Płatność elektroniczna jest obsługiwana przez PayU na zasadach określonych przez operatora. Firmografia nie otrzymuje pełnych danych instrumentu płatniczego.

Realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia pełnej płatności oraz — w przypadku Konsumenta, jeżeli Usługa ma rozpocząć się przed upływem terminu na odstąpienie — po złożeniu wymaganych prawem oświadczeń.

W razie nieukończenia płatności Firmografia może wysłać na podany adres e-mail jedno przypomnienie po około godzinie. Samo rozpoczęcie płatności bez jej potwierdzenia nie oznacza zawarcia opłaconego Zamówienia.

Problemy techniczne operatora płatności nie ograniczają praw Klienta. Firmografia pomaga wyjaśnić status Zamówienia, natomiast realizacja może oczekiwać na wiarygodne potwierdzenie transakcji.

Jeżeli Klient wybrał fakturę i podał wymagane dane, dokument zostanie wystawiony zgodnie z przepisami, udostępniony w KSeF, gdy ma to zastosowanie, oraz przesłany lub udostępniony elektronicznie.

Deklarowany czas realizacji dla danego Uczestnika wynosi nawet 24 godziny robocze i jest liczony od przekazania kompletnego, poprawnego zestawu Materiałów oraz wyboru Profilu stylu. Jest to cel operacyjny, a nie bezwarunkowa gwarancja terminu.

Przy większych zespołach Rezultaty mogą być realizowane i udostępniane partiami. Brak Materiałów jednej osoby nie musi wstrzymywać pracy nad pozostałymi Uczestnikami.

Rezultaty są udostępniane w panelu, a informacja o gotowości może zostać wysłana na adres e-mail. Uczestnik ma dostęp do własnych zdjęć, a Koordynator do zakresu przewidzianego dla Zamówienia.

Jeżeli Rezultat zawiera błąd techniczny lub nie odpowiada wytycznym zaakceptowanym przed rozpoczęciem realizacji, Firmografia wykona uzasadnioną poprawkę bez dodatkowej opłaty.

Za błąd techniczny mogą zostać uznane w szczególności wyraźne artefakty obrazu, istotne zniekształcenie cech lub niezgodność z zatwierdzonym Profilem stylu. Subiektywna zmiana preferencji po rozpoczęciu realizacji nie zawsze oznacza wadę Usługi.

Zmiana koncepcji, tła, stroju, kadru lub Profilu stylu po rozpoczęciu pracy może stanowić dodatkową usługę i wymagać odrębnej wyceny. Firmografia nie oferuje nieograniczonej liczby zmian koncepcji.

Termin może ulec wydłużeniu z powodu konieczności wymiany Materiałów, indywidualnych uzgodnień, awarii, zdarzeń bezpieczeństwa albo okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą Usługodawcy. Klient zostanie poinformowany o istotnym opóźnieniu.

Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, przesyłając jednoznaczne oświadczenie na kontakt@firmografia.pl.

Jeżeli Klient chce, aby realizacja rozpoczęła się przed upływem 14 dni, składa odrębne, wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia oraz potwierdza przyjęcie do wiadomości skutków pełnego wykonania Usługi. Brak takiego żądania może przesunąć rozpoczęcie realizacji.

W razie odstąpienia po zgłoszonym rozpoczęciu wykonywania usługi Konsument może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili poinformowania o odstąpieniu, jeżeli pozwalają na to obowiązujące przepisy.

Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi tylko wtedy, gdy spełniono wszystkie ustawowe warunki, w tym uzyskano uprzednią zgodę lub żądanie rozpoczęcia świadczenia oraz potwierdzenie przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia.

W zakresie, w jakim świadczenie stanowi treść cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym, utrata prawa odstąpienia może nastąpić po rozpoczęciu dostarczania wyłącznie po spełnieniu warunków przewidzianych dla takich treści i przekazaniu wymaganego potwierdzenia.

Postanowienia tego rozdziału nie ograniczają prawa do reklamacji ani innych uprawnień wynikających z braku zgodności Usługi lub Rezultatów z umową.

Reklamację można złożyć elektronicznie na kontakt@firmografia.pl albo przez funkcję dostępną w panelu. Warto podać numer Zamówienia, osobę, której dotyczy problem, opis niezgodności i — jeżeli to możliwe — wskazać konkretny Rezultat.

Usługodawca potwierdza otrzymanie reklamacji i udziela odpowiedzi w terminie wymaganym prawem, nie później niż w ciągu 14 dni, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis przewiduje termin korzystniejszy dla Klienta.

Firmografia może poprosić o informacje niezbędne do ustalenia przyczyny problemu, ale nie może uzależniać rozpatrzenia reklamacji od przekazania danych, które nie są potrzebne.

Jeżeli Usługa lub Rezultaty są niezgodne z umową, Klientowi przysługują środki ochrony przewidziane prawem. W pierwszej kolejności Firmografia może doprowadzić świadczenie do zgodności przez poprawkę lub ponowne przygotowanie Rezultatu, o ile jest to możliwe i zgodne z przepisami.

Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy może przysługiwać w przypadkach określonych przepisami, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nie nastąpiło w rozsądnym czasie albo niezgodność jest istotna.

Niska jakość, brak różnorodności albo niezgodność Materiałów z instrukcją mogą wpływać na Rezultaty. Nie wyłącza to odpowiedzialności Firmografii za własne błędy, ale jest uwzględniane przy ocenie przyczyny zgłoszonego problemu.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich. Informacje o dostępnych podmiotach i procedurach publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Zasady przetwarzania danych przez Firmografię opisuje Polityka prywatności. W przypadku Zamówienia firmowego Klient może działać jako administrator danych Uczestników, a Firmografia jako podmiot przetwarzający na podstawie DPA.

Klient zapewnia, że ma prawo przekazać dane i Materiały Uczestników oraz że przekazał im wymagane informacje. Każdy Uczestnik powinien zostać poinformowany o celu przetwarzania i zasadach korzystania z Serwisu.

Materiały, modele i Rezultaty są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnego Zamówienia, kontroli jakości i obsługi uzasadnionych poprawek. Nie służą do ogólnego trenowania modeli ani realizacji zamówień innych klientów.

Zdjęcia źródłowe, Rezultaty, modele i pliki robocze są usuwane po 90 dniach od zakończenia Zamówienia albo wcześniej na żądanie osoby uprawnionej. Po usunięciu pozostaje wyłącznie ograniczony rekord archiwalny bez tych materiałów.

Nieosobowy Profil stylu może pozostać zapisany dla firmy, aby umożliwić wykonanie spójnych portretów kolejnych pracowników. Nie powinien zawierać zdjęć ani modelu konkretnej osoby.

Wcześniejsze usunięcie może uniemożliwić dokończenie realizacji lub późniejszą poprawkę. Skutki rozliczeniowe ocenia się z uwzględnieniem przyczyny usunięcia, stanu realizacji i bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Klient i Uczestnik zachowują prawa do przekazanych Materiałów. Przekazanie pliku nie przenosi własności ani praw autorskich na Firmografię poza zakresem niezbędnym do wykonania Usługi.

Osoba przekazująca Materiały udziela Firmografii niewyłącznego, nieodpłatnego i ograniczonego czasowo upoważnienia lub licencji na ich techniczne przetwarzanie, zwielokrotnianie i przekazywanie podwykonawcom wyłącznie w celu realizacji Zamówienia.

Klient oświadcza, że posiada prawa, zgody i inne podstawy niezbędne do wykorzystania Materiałów w Usłudze oraz że nie narusza praw do wizerunku, prywatności, znaków towarowych ani innych praw osób trzecich.

Klient może wykorzystywać dostarczone Rezultaty w celach osobistych i komercyjnych związanych z wizerunkiem zawodowym i działalnością swojej organizacji, z poszanowaniem praw przedstawionych osób i ograniczeń wynikających z prawa.

W zakresie, w jakim Firmografii przysługują prawa do Rezultatów, z chwilą pełnego opłacenia i dostarczenia Rezultatów Klient otrzymuje bezterminową, nieograniczoną terytorialnie licencję pozwalającą na ich utrwalanie, zwielokrotnianie, modyfikowanie, publikowanie i wykorzystywanie w działalności Klienta. Licencja nie obejmuje elementów, do których prawa należą do osób trzecich.

Charakter generowania AI powoduje, że Firmografia nie gwarantuje pełnej unikalności elementów stylistycznych, kompozycji, tła lub pozy ani powstania praw wyłącznych do każdego elementu Rezultatu.

Prawa do Serwisu, jego kodu, interfejsu, znaków, dokumentacji, metod działania i ogólnych Profilów stylu pozostają przy Usługodawcy lub właściwych licencjodawcach.

Zabronione jest przekazywanie bezprawnych treści, Materiałów bez odpowiedniej podstawy, złośliwego oprogramowania, plików naruszających prywatność albo podejmowanie prób uzyskania dostępu do cudzych Zamówień.

Serwisu nie wolno wykorzystywać do podszywania się pod inną osobę, oszustwa, tworzenia materiałów wprowadzających w błąd, nękania, dyskryminacji ani innych działań sprzecznych z prawem lub prawami osób trzecich.

Usługodawca może wstrzymać przetwarzanie Materiałów lub dostęp do Serwisu, gdy jest to konieczne do ochrony użytkowników, wyjaśnienia naruszenia albo wykonania obowiązku prawnego. Klient zostanie poinformowany, o ile prawo lub bezpieczeństwo nie sprzeciwiają się takiej informacji.

Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach wynikających z obowiązującego prawa. Odpowiedzialność wobec Konsumenta nie jest ograniczana postanowieniami Regulaminu.

Klient odpowiada za sposób publikacji i dalszego wykorzystania Rezultatów, w tym za poszanowanie praw Uczestników oraz za wymagane prawem oznaczenie treści syntetycznej.

Do Zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przy jego składaniu. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków już zawartej umowy, chyba że obowiązek zmiany wynika z prawa.

Firmografia może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności z powodu zmiany prawa, zakresu Usługi, technologii, sposobu płatności, wymogów bezpieczeństwa lub danych Usługodawcy. Nowa wersja zostanie opublikowana wraz z datą aktualizacji.

Użytkownicy posiadający aktywne Zamówienia lub konta zostaną poinformowani o zmianie, jeżeli wpływa ona na świadczone im usługi i taki obowiązek wynika z prawa albo charakteru zmiany.

Prawem właściwym jest prawo polskie, z zachowaniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli mają zastosowanie.

Spory są rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Postanowienie to nie narzuca Konsumentowi sądu siedziby Usługodawcy.

Jeżeli jedno z postanowień okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc, a nieważne postanowienie zastępuje się normą wynikającą z prawa w zakresie koniecznym do zachowania celu umowy.